| 注册加入“积沙网” | |
| Q | 注册成为“积沙网”的会员，需要付费吗？ |
| A | 您注册成为“积沙网”的会员，是免费的。但您必须提供真实有效的身份证号码和邮件地址，才可以参与“积沙网”的各项活动和服务（包括兑换礼品）。 |
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| Q | 为什么在注册的时候，有必填项和选填项？ |
| A | 必填项是您注册成为“积沙网”会员必须要填写的个人基本资料，包括您的登录名称、密码、性别、出生年月及身份证号码、所处地区等。而选填项，则可以让您有更多填写调查问卷、获取沙粒奖励的机会。 您必须完整填写所有必填项才可完成注册。另外，您可以在方便的时候来补填或修改个人信息（登录名称和身份证号码日后不可更改） |
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| Q | 我注册的登录名称，可以更改吗？ |
| A | 您在注册时填写的登录名称，是您登录“积沙网”的帐户，一经提交就不能更改。请认真填写。 |
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| Q | 我的身份证号码可以修改吗？ |
| A | 您的身份证号码是辨识您真实身份的重要项目，在注册完成后不能修改。如有实际情况确实发生号码变动，可随时联络我们的积沙客服中心，随后请将您的身份证复印件传真给我们，即可在客服人员的帮助下进行手工更改。 |
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| Q | 忘记登录名称或密码了该怎么办？ |
| A | 若您不小心忘记了自己在“积沙网”的密码，您可在网站页眉处点击“忘记密码”， 您的密码就会发往您注册的电子邮箱。为保护会员的权益，所有会员的注册密码都是加密的，我们的客服人员和工程师都无法查询密码。如确系无法收到密码信，可联络积沙客服中心，在验证您身份后客服人员会帮您重置密码。使用新密码登录“积沙网”后，您可以在修改个人资料处修改密码。 如果您忘记了登录名称，也请联络积沙客服中心帮助您找回登录名。 |
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| Q | 一个人可以注册多个会员帐户吗？ |
| A | 一个人只能注册一个会员帐户。同一个家庭的成员，也请分别注册成会员。如被查证同一人注册多个会员帐户，“积沙网”将查封所有相关帐户，并清空帐户中所有的累积沙粒。 |
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| Q | 如果我邀请家人或朋友注册，有奖励吗？怎样才可以得到奖励？ |
| A | 您可以在推荐朋友页面直接复制推荐链接，朋友点击这个链接后注册，系统会将您记录成推荐人。您也可以直接告诉朋友“积沙网”的网址 www.jisha.cn，您的朋友只需在注册时的“推荐人”项里填入您的登录名称即可。推荐一个朋友成为积沙会员，朋友激活帐户后，每次只要朋友参与我们的调查问卷，您都可以获得相应的沙粒奖励。奖励数目将在每份问卷中说明。推荐的朋友越多，朋友参与调查越积极，您获得的奖励就越多 |
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| Q | 我可以注销自己在“积沙网”的会籍吗？ |
| A | 如需注销“积沙网”会籍，您可以给积沙客服中心发信提出请求，在确认您是申请注销者本人后，即可在五个工作日内注销成功。注销会籍后，您将无法再使用原有登录名称登录，帐户中所有累积沙粒和推荐关系也将一次性清空。 |
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参与调查 |
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| Q | 注册完成后，我什么时候开始可以收到或看到调查问卷？ |
| A | 在您完成注册步骤后，即成为“积沙网”的会员。您可以在登录“积沙网”后看到“填写问卷”中列出了您当前可以参与的问卷和完成此问卷可以获得的沙粒。由于每个调查问卷都会设置各自的调查对象群，每个人可以看到的调查问卷题目和数量都可能不一样。以后有新的调查问卷时，“积沙网”也会发信到您的电子邮箱，请随时注意查收。您也可以经常登录“积沙网”，查看自己可以参与的调查问卷。 |
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| Q | |
| A | 同一个人对同一张调查问卷只有一次答题机会。您在完成问卷并成功提交问卷即表示您已经完成该问卷调查。之后您将不能再回答该问卷。 |
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| Q | 为什么回答问卷时一次只出现一个问题，我可以退回去重答前面的问题吗？ |
| A | 一页一个题目的问卷，可以避免填写者同时看到其他题目造成的思考干扰，使调研结果更为准确。请根据您的实际情况来依次回答问题。您只可以全部清除答案后重填，不可退回上一题 |
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| Q | 问卷填写了一半无法当次完成，可以以后补填吗？ |
| A | 如果无法一次完成某个调查问卷，您可以在方便时再从头开始填写该问卷。但如果该调查问卷已经在您继续填写之前关闭，您将无法获得填写问卷的奖励沙粒。 |
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| Q | 问卷没有全部填完，会受到处罚吗？ |
| A | 您可以自主决定是否要填写完整的调查问卷。即使您由于各种原因没有填写完整整个问卷，不会受到处罚，但也不会得到该问卷的任何沙粒奖励。 |
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| Q | 我的朋友是否可以参加调查？ |
| A | 所有可以合法参加调查的人必须是我们的正式会员，同时也必须是我们选中的会员，其他人回答的问卷不能得到相应的沙粒奖励，也不能给您带来推荐奖励。 如果您有朋友想参加调查积攒沙粒，请您推荐他注册“积沙网”，这样就有机会在未来参加调查获得奖励。 |
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| 积攒沙粒和兑换礼品 | |
| Q | 我填写一份调查问卷会获得多少沙粒奖励？ |
| A | 在每份调查问卷上，“积沙网”将会给出一个沙粒奖励数。 在回答问卷过程中，每个会员回答问卷的长短可能会根据选择不同有所不一样。 回答部分问卷的会员，将获得起始沙粒奖励; 而回答完整个问卷的将获得完整沙粒奖励 |
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| Q | 是不是填写完成所有问题就可以获得沙粒奖励？ |
| A | 只有符合我们要求的合格问卷才可获得沙粒奖励。在您填写完成某一调查问卷的所有问题并确认提交后，我们会对问卷进行评估。 合格问卷的标准是：真实，认真，完整。真实：是指您按照您的实际情况回答问卷的每个问题，没有虚假回答或捏造答案。认真：是指您对于所有问题，特别是比较复杂的问题仔细认真的阅读、并耐心回答，不敷衍。完整：是指您的回答全部完成，并“提交”成功。 |
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| Q | 调查问卷完成后多长时间可以获得沙粒奖励？ |
| A | 只要您的回答符合“积沙网”的标准，我们将在完成审核后送出沙粒奖励。一般在提交问卷后的两周内就能加入到您的帐户中。 |
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| Q | 积攒沙粒共有哪几种方法？ |
| A | 在“积沙网”，您可以有以下几种方法来积攒沙粒，换取礼品： |
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| Q | 我的沙粒积攒不少了，该怎样兑换礼品？ |
| A | 您可以登录“积沙网”，并进入兑换礼品页面，您将会看到当前可以兑换的礼品列表。选择您喜欢的礼品, 点击“兑换礼品”。在兑换申请发出后，您的电子邮箱将会收到一封确认信件。在礼品寄出后，您还会收到另一封通知邮件（由于礼品有采购周期和缺货的可能，所以具体礼品发放日期会发信通知） |
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| Q | 我怎样可以看到自己积攒了多少沙粒？ |
| A | 您登录到“积沙网”后，点击左侧菜单的“沙粒帐户”，可以查看自己的沙粒积攒和消耗情况。 |
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| Q | 我积攒的沙粒会过期吗？ |
| A | 您积攒的沙粒不会过期。只有在您兑换了礼品或参与网站活动后，您帐户里的沙粒才会减少。 |
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若还有其他问题，欢迎联络积沙客服中心问询 |